Споры с центрами красоты и медицинскими клиниками. Расторжение договора
В компанию Скорая юридическая помощь за бесплатной консультацией опытных, высококвалифицированных специалистов по защите прав потребителей часто обращаются отчаявшиеся клиенты, ставшие жертвами потребительских кредитов, навязанных медицинскими клиниками и центрами красоты. В нашем регионе создана уже целая Империя красоты по навязыванию доверчивому населению кредитов на оказание платных косметологических и медицинских услуг в многочисленных "специализированных" организациях. Только на территории нашего города успешно действуют около десятка подобных клиник современной восстановительной медицины и различных центров эффективного снижения веса. Обещанная клиенту после прохождения процедур внешняя Эстетика и внутренняя Гармония привлекают в медицинские центры тысячи посетителей.
Каждый обратившийся к нам рассказывает одну и туже историю. Сначала менеджеры по телефону приглашают клиента в очередной Институт диетологии (Флебологии) или разрекламированную Клинику снижения веса на бесплатную диагностику (процедуру), предупредив о необходимости взять с собой паспорт и полис. При встрече стараются создать комфортную обстановку, деликатно общаются, угощают вкусным расслабляющим чаем. Во время прохождения диагностики у различных "дипломированных" специалистов выясняется, что у клиента серьезные проблемы со здоровьем. Расположив к себе, сотрудники Клиники восстановительной медицины ловко "уговаривают" заключить договор на прохождение "медицинских" (косметических) процедур или договор на приобретение "в рассрочку" вовсе не нужного клиенту чемодана косметики.
Как расторгнуть договор с клиникой восстановительной медицины и избавиться от навязанного кредита?
- Консультация опытного специалиста по защите прав потребителей
- Сопровождение в переговорах с неуступчивым продавцом
- Подготовка заявления (претензии) на расторжение договора
- Профессиональное составление искового заявления в суд
- Представление интересов в судебном процессе
- Расторжение навязанного банковского кредита
- Возмещение судебных расходов на услуги юриста-представителя
- Взыскание неустойки (пени) и штрафа в пользу потребителя
- Получение компенсации морального вреда
Рассрочка, заявленная косметологом-консультантом, часто даже не имеющим необходимого для оказания таких услуг медицинского образования и достаточных профессиональных знаний, на деле оказывается навязанным потребительским кредитом. Который банк "удивительным образом" одобряет клиенту, окончательно попавшему в "лапы" опытных продавцов-косметологов, за считанные минуты. На данный момент среди салонов красоты и здоровья, как правило, названных красивыми женскими именами (Вероника, Афродита, Элена, Изабель, Аврора, Жаклин и др.) или древними городами (Александрия, Вавилон, Византия, Атлантида и т.п.), особенно популярны три типа договоров с клиентами, каждый из которых сопровождается заключением кредитного договора с банком:
- Договор возмездного оказания услуг на абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе "СПА", парикмахерских и прочих бытовых)
- Договор, по которому центр красоты обязуется предоставить в собственность заказчику сертификат (абонемент, клубную карту) на обслуживание в салоне с конкретным ассортиментом процедур, указанных в сертификате.
- Договор купли-продажи косметики, аккуратно укомплектованной в наборы, сумки, чемоданы, корзины и т.д.
Осознание того, что целый чемодан бесполезной (а, порой, и опасной для здоровья косметики) или целый комплекс медицинских (косметологических) услуг были приобретены в кредит за 50-200 тысяч рублей, приходит через несколько часов после того, как посетитель салона приносит домой "гору" косметических средств, за которую он еще будет расплачиваться с банками несколько лет.
Пытаясь исправить случившееся, обманутый и обиженный человек в тот же или на следующий день обращается в островок женского счастья, навязавший ему кредитный договор. Но телефонный разговор или личная встреча с уже не приветливым менеджером-консультантом, который еще вчера убеждал, что их центр красоты – идеал, образец организации, оказывающей косметические и парикмахерские услуги, ни к чему не приводят. Продавец отказывает в возврате товара с формулировкой: "...косметика по закону возврату не подлежит...вернуть косметику невозможно!"
Интервью клиента компании СКОРАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ для ТРК "ГУБЕРНИЯ" (Новости: ЖЕРТВЫ "СОВРЕМЕННОЙ МЕДИЦИНЫ": НА КАКИЕ УЛОВКИ МОШЕННИКОВ ПОПАДАЮТСЯ ЖИТЕЛИ РЕГИОНА? Выпуск 1 марта 2017 г.).
Узнать, как завершилось дело клиента (ссылка на решение районного суда)
Не редкими являются случаи, когда клиента вообще никто не желает слушать, ссылаясь на отсутствие либо юриста центра красоты, либо директора, либо иного сотрудника, который непременно должен присутствовать и помочь в разрешении сложившейся с клиентом ситуации. Но сегодня, и скорее всего, до конца недели он так и не появится в офисе компании.
Заподозрив клиента в желании расторгнуть договор с салоном красоты, его повторно "обрабатывают", пытаясь навязать новые процедуры, стараясь подписать акты выполненных работ на услуги, которые он якобы уже получил. Например, убеждают, что специально для него был проведен генетический анализ и разработана "индивидуальная" программа для получения большего эффекта от применяемых косметических средств.
Ситуация осложняется для посетителя салона тем, что после проведения непрофессиональным косметологом процедур с применением косметики сомнительного качества, многие клиенты чувствуют недомогание, у большинства повышается артериальное давление и температура, у каждого второго проявляется аллергическая реакция на компоненты косметических средств, что может вызвать осложнения и обернуться серьезными последствиями для здоровья посетителя.
Если Вы оказались в подобной беде, первое, что нужно сделать - успокоиться! Не стоит паниковать! Не отчаивайтесь, это не безвыходная ситуация! Компания ООО "Скорая юридическая помощь" имеет многочисленный опыт досудебного урегулирования разногласий с косметическими салонами по вопросам возврата косметики известных марок. На сегодняшний день нашими юристами успешно выиграно более 450-ти судебных процессов в спорах с центрами красоты и клиниками современной медицины.
Заполните заявку на нашем сайте или задайте вопрос по телефону! Опытные юристы помогут Вам вернуть косметику и расторгнуть навязанный кредитный договор!