Споры с мебельными компаниями. Юрист по защите прав потребителей. Заключение мирового соглашения с продавцом.
Мировое соглашение. Когда юристам по защите прав потребителей удаётся найти общий язык с оппонентом в ходе судебного процесса, мировое соглашение, равно как и положительное решение суда, является отличным выходом из сложившейся ситуации. Естественно условия данного соглашения подробно излагаются клиенту нашей компании, совместно с ним вносятся коррективы, описываются «подводные камни», если таковые имеются, а также с клиентом согласовывается принципиальная возможность заключения «мира».
В нашу профессиональную юридическую консультацию обратился мужчина, который уже почти год как ждет доставки дорогих дверей и фурнитуры к ним, оплаченных предварительно в полном объеме. На звонки недобросовестный продавец-изготовитель не отвечал, более того, при личном визите в офис продавца, наш клиент обнаружил, что данное помещение арендует уже совсем другая организация. Мужчина в растерянности не знал куда обратиться с данным вопросом: попытки обратиться за помощью в полицию оказались безрезультатными, поскольку состава преступления, предусмотренного предполагаемой статьёй 159 Уголовного Кодекса, в нашем случае обнаружено не было, в связи с чем клиент получал лишь постановления об отказе в возбуждении уголовного дела и советы обратиться в суд.
Решившись грамотно довести дело до конца, мужчина обратился за квалифицированной юридической поддержкой и сопровождением в суде в компанию Скорая юридическая помощь, где решение споров подобной категории – одна из самых рядовых ситуаций.
Опытный юрист по защите прав потребителей нашей компании оперативно подготовил досудебную претензию, которая в данном случае послужила лишь формальной попыткой урегулировать сложившуюся ситуацию: предполагалось что претензию по адресу, где когда-то находилась организация, оппонент не получит, но без доказательств соблюдения досудебного порядка урегулирования спора судья вынес бы определение о возврате искового заявления.
На следующий день, после истечения срока на рассмотрение претензии, предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей», текст искового заявления уже был представлен на обозрение и согласование клиенту, после чего, заявление было направлено в один из районных судов города Самары.
Так как Ответчик являлся индивидуальным предпринимателем и место его регистрации нам известно не было, в рамках данного дела, юристом по защите прав потребителей компании Скорая юридическая помощь было подготовлено ходатайство о направлении судебного запроса, с целью выяснения адреса регистрации ответчика и надлежащего его уведомления о дате судебного заседания.
В назначенный день представитель Истца – юрист по защите прав потребителей от нашей компании встретился в зале судебных заседаний с Ответчиком, который понимал суть требований, признавал свою безответственность перед потребителем и Законом (что является большой редкостью). Наш опытный юрист огласил изложенные в исковом заявлении доводы, мотивировал их соответствующими статьями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителя» и доказав обоснованность доводов, на которые он ссылается имеющимися на руках документами. После чего Ответчик пояснил суду, что на данный момент его организация терпит обширные финансовые трудности, в связи с чем, в указанный в договоре срок, индивидуальный предприниматель не имел возможности исполнить своё обязательство, однако готов понести некоторые потери и исполнить взятую на себя обязанность в течение двух недель, дабы избежать еще больших расходов по уплате неустойки и морального вреда, причиненного истцу.
Согласовав с клиентом текст мирового соглашения, содержащий условие о доставке товара в четырнадцати дневный срок, а также условие о компенсации затрат на услуги юриста-представителя, между представителем Истца и Ответчиком было заключено мировое соглашение. К слову, уже через неделю двери были доставлены Истцу и установлены за счет Ответчика.
← назад