СКОРАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

Юридические услуги по всем отраслям права!

443096, Самара, ул. Мичурина, 48

Получить консультацию БЕСПЛАТНО

Судебная практика. Защита прав потребителей - Автомобиль ненадлежащего качества

08.08.2018, 15:04

Успешно завершенное дело из категории Защита прав потребителей. В Скорую юридическую помощь обратился клиент с просьбой помочь вернуть деньги за некачественный товар. Публикуем подробности дела и решение суда.

Судебная практика. Автомобиль ненадлежащего качества.

ХХХХХХХХХ обратился в суд с иском к ООО АК «ХХХХХХХ» о защите прав потребителей, указав, что 16.04.2013г. ХХХХХХХХХ приобрел в ООО «ХХХХХХХХ» автомобиль марки Gееlу EMGRAND (FЕ-1) Наименование (тип ТС) легковой /седан № двигателя:JL4G18CBCD00249 № кузова: Х9W215711D0005359 № шасси: отсутствует, идентификационный номер (VIN) Х9W215711D0005359‚ цвет серебро, год выпуска 2013г. стоимостью 539 000 рублей, что подтверждается правоустанавливающими документами. Срок гарантии автомобиля 2 года или 60000 км пробега. Автомобиль был приобретен для личных нужд не связанных предпринимательской деятельностью. С момента покупки автомобиля истец стал замечать пятна коррозии на деталях кузова автомобиля. 03.03.2015г. он обратился в ООО «ХХХХХХХХ» с требованием об устранении недостатков автомобиля в период гарантийного срока его эксплуатации в связи с коррозией на капоте и крышке багажника в районе декоративных молдингов. Согласно Акту приема- передачи работ по устранению недостатка автомобиля выявленного в период гарантийного срока его эксплуатации № 647 от 18.06.2015г. были произведены следующие работы: багажник крышка - окраска; капот - окраска. Через полгода после окраски этих элементов кузова дефекты ЛКП на них проявились вновь и в гораздо большем объеме. Кроме этого, проявилась сильная коррозия в местах всех сварных швов на всех четырех дверях автомобиля и они за короткий период времени сильно увеличились в размере. 11.04.2016г. истец предоставил свой автомобиль в ООО «ХХХХХХХХ», где все данные проблемные места коррозии были сфотографированы и зафиксированы инженером по гарантии. 13.04.2016г.истец обратился с претензиями о замене купленного автомобиля на новый, аналогичной марки, модели и комплектации, соответствующий всем требованиям завода-изготовителя к уполномоченной организации (в данном случае официальному дистрибьютору ООО «ХХХХХХХХ») и уполномоченному продавцу (в данном случае продавцу ООО «ХХХХХХХХХХХ»). Однако, получил необоснованные отказы на претензии 21.04.2016г. исх.№ 418 от ООО «ХХХХХХХ» и 25.04.2016г. исх.№ б/н от ООО «ХХХХХХХХ». Согласно п. 1.2.5 сервисной книжки, гарантия изготовителя на восстановление окрашенных поверхностей кузова вследствие дефекта материала или нарушения технологии производства составляет 3 года с момента даты продажи автомобиля или 100 000 км пробега. В настоящий момент пробег автомобиля составляет 58 000 км пробега. Поскольку восстановление ЛКП деталей кузова автомобиля уже производилось, после чего состояние лакокрасочного покрытия данных деталей кузова только ухудшилось, истец считает, что повторное восстановление ЛКП не целесообразно. К тому же, в настоящее время необходимо восстанавливать уже 6 деталей автомобиля, что составляет большую часть поверхности кузова. 24.08.2016г. истцом была направлена претензия в адрес завода-изготовителя ООО АК «ХХХХХХХ» с требованием о замене купленного истцом автомобиля на новый. Однако, до настоящего времени ответ на претензию не получен.

Истец просил заменить автомобиль на новый автомобиль аналогичной марки, модели и комплектации, соответствующий всем требованиям завода изготовителя, купленный им автомобиль: Gееlу EMGRAND (FЕ-1) Наименование (тип ТС) легковой /седан № двигателя:JL4G18CBCD00249 № кузова: Х9W215711D0005359 № шасси: отсутствует, идентификационный номер (VIN) Х9W215711D0005359‚ цвет серебро, год выпуска 2013г.в., ПТС 09HO0912222, выдан ООО АК «ХХХХХХХ» 12.02.2013г. Взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оказанию юридической помощи в сумме 30000 руб.. компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб., а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ХХХХХХХХХ. уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель истца по доверенности Брюханов А.О. в судебном заседании исковые требования уточнил и просил обязать ответчика принять от истца товар ненадлежащего качества, автомобиль Gееlу EMGRAND (FЕ-1) Наименование (тип ТС) легковой /седан № двигателя:JL4G18CBCD00249 № кузова: Х9W215711D0005359 № шасси: отсутствует, идентификационный номер (VIN) Х9W215711D0005359. Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 5391руб. , уплаченные за некачественный автомобиль, убытки понесенные по оплате процентов по кредитному договору в размере 40593 руб. 33 коп., неустойку в размере 808500 руб., убытки по оплате нотариального заверения доказательств в размере 10510 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., расходы на оказанию юридической помощи в размере ХХХХХХХ руб., а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

СУД РЕШИЛ

Исковые требования ХХХХХХХХХХХХХ к ООО АК «ХХХХХХХ» о взыскании суммы, оплаченной за некачественный товар, расходов, компенсации морального вреда ,удовлетворить частично.

Взыскать с ООО АК «ХХХХХХХХХ» в пользу ХХХХХХХХХХ денежные средства, оплаченные за товар в размере 539 000 рублей, убытки в размере 40 593 рубля 33 копейки, неустойку в размере 300 000 рублей, расходы по оплате услуг нотариуса 10 510 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя ХХХХХХХ рублей, а также штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 446 551 рубль 66 копеек, всего взыскать 1 351 655 рублей. В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований, отказать.

Взыскать с ООО АК «ХХХХХХХХ» в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере 12 295 рублей 93 копейки .

Довольно часто продавец оказывается недобросовестным, а товар ненадлежащего качества. Специалисты Скорой юридической помощи имеют огромный опыт в делах о защите прав потребителей. Не стоит мириться с некачественно оказанной услугой или оставлять себе товар, которым нельзя будет воспользоваться. Запишитесь на бесплатную юридическую консультацию по защите прав потребителей на сайте или по телефону! Мы поможем восстановить справедливость!

Возврат автомобиля

← назад
Поделись новостью в социальных сетях
© 2007-2018 Скорая юридическая помощь
Яндекс.Метрика